Patientkommunikation i praktiken : information, dialog, delaktighet / Inger Larsson, Lars Palm, Lena Rahle Hasselbalch ; [illustrationer: Staffan Nylander]

En ny patientroll -- Patientdokumentation enligt styrdokumenten -- Patientkommunikation i verkligheten -- Därför är patientkommunikation viktig -- Patienten som informationsbehandlare -- Verbal och icke-verbal kommunikation -- Den yttre miljöns betydelse -- Interkulturell kommunikation i vården -- Interpersonell kompetens -- "Varför gör de inte som vi säger?" -- Från information till dialog och delaktighet -- Patienten blir delaktig genom patientutbildning -- Att tillfredsställa informationsbehov -- Alternativ och komplement till det enskilda samtalet -- Att själv producera informationsmaterial -- Att informera patienten - en arbetsrutin bland många -- Dags för ett nätverk för patientkommunikation!